S.S.S.
Hermetica olarak, zeytinyağlarımız ve e-ticaret operasyonlarımızla ilgili merak ettiklerinizi yanıtlamak için buradayız. Aşağıda, en sık sorulan sorulara dair detaylı bilgiler bulabilirsiniz. Eğer aradığınız cevabı burada bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
KARGO
Siparişinizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo firmasının süreçlerine bağlı olarak, teslimat süresi bölgenize göre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücretleri, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize göre değişiklik göstermektedir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta adresinize bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzu online olarak takip edebilirsiniz.
ÖDEME VE GERİ İADE
Kredi kartı ve banka havalesi yöntemleriyle güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz.
Ürün iadesi için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ürünü, orijinal ambalajında ve kullanılmamış halde iade edebilirsiniz.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, geri ödemeniz 5-10 iş günü içerisinde ilgili ödeme yöntemine yansıyacaktır.
ÜRETİM
Hermetica zeytinyağları, zeytinlerin erken hasat döneminde, silkeleme yöntemi ile toplanarak, soğuk sıkım yöntemiyle üretilmektedir. Bu süreçte, zeytinlerin besin değerleri korunur.
Hayır, Hermetica zeytinyağları tamamen doğal olup, hiçbir katkı maddesi veya kimyasal işlem görmeden üretilmektedir.
Zeytinyağlarımız, Ege bölgesine özgü Milas Yöresi zeytin türleriyle, özellikle de erken hasat zeytinlerden üretilmektedir. Bu sayede yüksek polifenol içeriği sağlanmaktadır.